Category Archives: Биллинг Система

Не получается оплатить через мерчант / Сложности с оплатой через мерчант

В этой ситуации оплатить счет можно напрямую. Актуальные реквизиты вы можете запросить через тикет-систему, либо найти здесь: http://www.adelinahost.com/ru/contacts/

При оплате напрямую обязательно указывайте в примечании номер счета, который оплачиваете. После оплаты необходимо создать тикет, где указать максимальное количество информации о платеже: кошелек с которого совершили платеж, кошелек на который совершили платеж, сумма, дата и время платежа, примечание. Это позволит идентифицировать ваш платеж в максимально короткий срок и провести его по билингу.

Важно: всегда перепроверяйте реквизиты оплаты!

Гарантия возврата денег

Гарантия возврата денег Adelinahost гарантирует возврат денег при отмене оплаченного Вами хостинга по одному из тарифных планов. При этом Ваш домен сохраняется за Вами до конца оплаченного периода (далее Вы можете, например,продлевать домен дальше через нас).

Политика нашей компании проста. В течении месяца после заказа вы можете отменить Ваш заказ без потерь. Мы вернём все деньги.

Если Вы пожелаете отменить хостинг-аккаунт позже, то мы предоставляем вам возврат оплаченных Вами денег за оставшийся срок по вашему тарифному плану.

– За регистрацию домена деньги не возвращаются.

– После заказа и оплаты VPS – деньги не возвращаются. Исключение: если вам не предоставили доступ к VPS в течении гарантированного времени. (Гарантированное время предоставления VPS указано для каждого ДЦ отдельно)

– После заказа и оплаты Выделенного Сервера – деньги не возвращаются. Исключение: если вам не предоставили доступ к Выделенному Серверу в течении гарантированного времени. (Гарантированное время предоставления доступы к выделенному серверу указано для каждого ДЦ отдельно)